Quién es responsable
NEO Business es responsable del uso y la protección de tus datos personales. Para cualquier tema de privacidad, escríbenos por WhatsApp.
Nombre o razón social del responsable, domicilio y correo de privacidad: por completar antes de publicar.
Qué datos usamos
- Tus datos de contacto: nombre, marca o negocio, correo y WhatsApp.
- Los datos de tu cuenta de NEO Business y de tus pedidos: lo que compras, cuándo y su estado.
- Los datos de tus pagos que nos confirman Stripe o Mercado Pago. Nunca guardamos los datos de tu tarjeta: los maneja directamente la página de pago.
- Tus datos fiscales, solo si pides factura: RFC, razón social, régimen fiscal, uso del CFDI y código postal.
- Lo que nos compartes para hacer el trabajo: tu marca, documentos, procesos y el acceso a los sistemas que decidas conectar.
- Los datos de operación de tu empresa que pasan por las herramientas que hacemos para ti, solo para que funcionen y para tu reporte semanal.
- Si usas el asistente, sus conversaciones con tu equipo y tus clientes, para atenderlos y darte tu reporte.
No te pedimos datos sensibles.
Para qué los usamos
- Crear y administrar tu cuenta.
- Cobrar lo que compras y, si lo pides, facturarlo.
- Hacer y entregar tu pedido: tus herramientas, automatizaciones, documentos, contenido, asistente y reporte.
- Poner cada cosa en su lugar (tus sistemas, tu sitio, tus redes, tu asistente) solo con los permisos que tú das y que puedes quitar cuando quieras.
- Atenderte y avisarte cómo va tu pedido.
Son las únicas finalidades: no usamos tus datos para otras distintas. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
Con quién los compartimos
Solo con quienes nos ayudan a hacer y entregar tu pedido, y solo lo necesario:
- Stripe y Mercado Pago, para cobrar.
- Supabase, donde viven tu cuenta y tus pedidos.
- Cloudflare, donde se aloja el sitio de NEO Business y, si contratas, tu sitio web y tu sistema a la medida.
- Meta (WhatsApp, Instagram y Messenger), si conectas tu asistente o nos autorizas a publicar en tus redes.
- El software que decidas conectar (por ejemplo tu contabilidad, tu CRM o tu correo), solo para hacer el trabajo que pides.
- Los proveedores de inteligencia artificial y las herramientas con que hacemos el trabajo: textos, documentos, imágenes, video y automatizaciones.
- Las autoridades, cuando la ley nos lo exija.
Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), y retirar tu consentimiento. Escríbenos por WhatsApp con tu nombre, el correo de tu cuenta y qué quieres hacer; te respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Los permisos para publicar, cambiar tus sistemas o que tu asistente atienda los quitas tú en tu cuenta.
Lo que se guarda en tu navegador
El sitio guarda tu pedido en tu propio navegador para mostrártelo en la confirmación. La cuenta de NEO Business guarda tu sesión para que no tengas que entrar cada vez. No usamos cookies de publicidad.
Cambios a este aviso
Si este aviso cambia, lo publicamos en esta misma página.
Última actualización: 21 de octubre de 2026